Unsere Leistungen bringen Ihr Unternehmen voran.
Maßgeschneiderte Lösungen für optimierte Prozesse und gesteigerte Effizienz.
Referenzen
„Mit der Einführung der USU Service Management Suite haben wir unsere Service-Prozesse effizienter und passgenau für unsere Organisation gestaltet. Die Experten von Thinking.IT haben uns bei der Implementierung und Weiterentwicklung professionell unterstützt. Mit Thinking.IT als Partner entwickeln wir unser IT Service Management auf der Basis von USM stetig weiter.“
01/02
Holger Riesen
Sachgebietsleiter Benutzerservice
make IT GmbH
„Die ergebnisoffene und wertschätzende Beratung hat uns beim Thema „Service-Implementierung in USU Valuemation“ sehr geholfen, um einen weiteren Schritt zu gehen, sich zu einem serviceorientierten Unternehmen zu entwickeln.“
02/02
Benjamin Patrakscht
Personal & Organisation
gkv informatik
Maßgeschneidertes IT-Service-Management und Enterprise Service Management für Ihr Unternehmen
Wir analysieren gemeinsam Ihre Anforderungen und bieten Ihnen maßgeschneiderte ITSM-Lösungen an.
Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen mit einem individuellen Gesamtkonzept
Wir entwickeln Ihr persönliches Gesamtkonzept mit den von Ihnen gewünschten Services und implementieren dieses unter Beachtung aller unternehmensspezifischen Anforderungen in Ihre IT-Landschaft.
Wir sind auch nach der Implementierung für Sie da
Sie haben die Wahl! Gern begleiten wir Sie auch nach der Implementierung und bieten Ihnen von der Benutzerverwaltung bis hin zum Training Ihres Teams eine umfassende Betreuung.
Consulting
Maßgeschneidertes IT-Service-Management und Enterprise Service Management für Ihr Unternehmen
Wir analysieren gemeinsam Ihre Anforderungen und bieten Ihnen maßgeschneiderte ITSM-Lösungen an.
Analyse +
Spezifikation
Analyse + Spezifikation
Um Ihnen die bestmögliche Lösung für Ihr ITSM oder ESM zu bieten, schauen wir mit Ihnen gemeinsam auf Ihre Voraussetzungen, Anforderungen und Wünsche. Dafür spezifizieren und ordnen wir den Status Quo Ihrer Prozesse und Ressourcen.
Bewertung +
Ziel
Bewertung + Ziel
Wir führen gemeinsam mit Ihnen eine Bewertung der identifizierten Prozesse, Ressourcen und Tools durch, bestimmen anschließend den Handlungsbedarf und legen mit Ihnen ein gemeinsames Ziel fest.
Transition
Beratung
Transition Beratung
Wir beraten Sie mit Blick auf das Ziel und auf Grundlage des identifizierten Handlungsbedarfs anhand der etablierten ITIL Practices und passen diese bei Bedarf an Ihr Unternehmen an.
Auf Wunsch beraten wir Sie zu geeigneten IT-Systemen und Tools.
Development
Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen mit einem individuellen Gesamtkonzept
Wir entwickeln Ihr persönliches Gesamtkonzept mit den von Ihnen gewünschten Services und implementieren dieses unter Beachtung aller unternehmensspezifischen Anforderungen in Ihre IT-Landschaft.
Kompetenz
Kompetenz
Unsere Developer sind im Herzen auch immer Consultants und besitzen den nötigen Weitblick und das kundenorientierte Verständnis für die Umsetzung Ihrer Lösung.
Individualität
Individualität
Bei uns bekommen Sie keine Lösung von der Stange.
Wir orientieren uns an den zuvor identifizierten Anforderungen und Ressourcen und entwickeln eine maßgeschneiderte Lösung nach Ihren Bedürfnissen.
Kundennähe
Kundennähe
Bei uns haben Sie den direkten Kontakt mit unseren Developern.
Auf Wunsch kommen diese auch zur Einführung zu Ihrem Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit Ihnen am Tisch eine für Sie maßgeschneiderte Lösung.
Service
Wir sind auch nach der
Implementierung für Sie da
Sie haben die Wahl! Gern begleiten wir Sie auch nach der Implementierung und bieten Ihnen von der Benutzerverwaltung bis hin zum Training Ihres Teams eine umfassende Betreuung.
Den Umfang wählen Sie flexibel entsprechend Ihren Anforderungen.
Operation
Operation
Wir betreuen:
- Ihr ITSM und kümmern uns um Ihre Benutzer, Berechtigungen, Prozesse und Anpassungswünsche.
Training
Training
Wir qualifizieren:
- Ihre Mitarbeiter entsprechend Ihren Bedarfen und bieten Ihnen Workshops für Ihre Administratoren, Entwickler und User.
Development
Development
Wir erweitern:
- Ihr ITSM nach Ihren Wünschen und begleiten Ihr Unternehmen im Wachstum und bei Veränderungsprozessen.
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