Thinking IT

WIR DENKEN MIT!

Individuelles IT-Service-Management für Ihr Unternehmen.

Über Uns

Über Uns

Wir sind ein junges Unternehmen, welches Ihnen mehr als 100 Jahre Erfahrung im IT-Sektor bietet. Mit uns bekommen Sie eine umfassende und flexible Unterstützung bei der Einführung Ihres ITSM-Systems. Wir begleiten Sie von Anfang bis Ende und gehen auf Ihre spezifischen Bedürfnisse ein. Profitieren Sie dabei sowohl von Quick Wins als auch von langfristigen und nachhaltigen Lösungen für Ihre IT-Services.

Team

Gerhard Hoyer

Geschäftsführer /
IT Consultant

Frank Schmid

Geschäftsführer /
IT Developer

Sophie Schnick

Referentin der Geschäftsführung

Portfolio

Bei uns erhalten Sie alles von der Beratung bis zur Service-Betreuung aus einer Hand:

Consulting

Um Ihnen die bestmögliche Lösung für Ihr persönliches Enterprise Service Management zu bieten, schauen wir mit Ihnen gemeinsam auf Ihre Voraussetzungen, Anforderungen und Wünsche. Wir unterstützen Ihre Transformation hin zu digitalisierten Service-Prozessen auf Basis der marktführenden Enterprise-Service-Management-Plattform Valuemation. Mehr erfahren

Valuemation bietet etablierte Standardfunktionen, die einen schnellen Start „out of the box“ ermöglichen. Sie lässt sich aber auch nahezu grenzenlos an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Darüber hinaus sorgt Valuemation für die sichere Anbindung von beliebigen Fremdsystemen und somit für die nahtlose Integration in Ihre IT-Landschaft.

Ausgewählte Module innerhalb der Valuemation-Suite

Gern beziehen wir bei der Analyse Ihrer Bedarfe verschiedene Abteilungen sowie Entscheidungsträger Ihres Unternehmens mit ein und präsentieren Ihnen am Ende ein Gesamtkonzept nach Ihren Vorstellungen. Somit haben Sie die volle Kostenkontrolle und bekommen am Ende die Leistungen, die Sie brauchen – nicht mehr und nicht weniger. Profitieren Sie dabei sowohl von identifizierten Quick Wins als auch von langfristig ausgelegten und nachhaltigen Lösungen. Sollten Sie zukünftig weitere Module wünschen, können wir diese ganz einfach ergänzen.

Valuemation-Suite
Valuemation-Suite

Development und Implementierung

Wir entwickeln Ihr persönliches Gesamtkonzept mit den von Ihnen gewünschten Services und implementieren dieses unter Beachtung aller unternehmensspezifischen Anforderungen. Mehr erfahren

Enterprise Service Management (ESM)

Das Enterprise-Service-Management ermöglicht Ihnen einen Gesamtblick auf die wichtigsten Service-Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens. Dabei verfolgt es durch die hohe Kompatibilität mit den Services der Fachbereiche einen breiteren Ansatz als das reine IT Service Management.

Enterprise Resource Planning (ERP)

Digitalisieren Sie beispielsweise Ihre HR-, Finanz- oder Vertriebs-Services und profitieren Sie von einer Suite integrierter Anwendungen, welche Ihnen die Erfassung, Verwaltung, Speicherung und Analyse Ihrer Daten ermöglicht.

Senken Sie Ihre Kosten durch optimierte Abläufe innerhalb Ihres Unternehmens!

Ihre Vorteile:

  • Minimierung des Suchaufwands
  • Berichte und Auswertungen sind jederzeit abrufbar
  • Prozesse laufen qualitätsgesichert ab
  • Hohe Versorgungssicherheit und niedrige Kapitalbindung
  • Komplexitätsreduktion und Flexibilität
  • Hohe Kontinuität und niedrige Durchlaufzeit

Stellen Sie den „Service“ in den Fokus Ihres Unternehmens, um Ihr Angebot optimal abzubilden.

Bisherige Insellösungen

Lösungen

Zukunftsweisendes Gesamtkonzept

Gesamtkonzept

Customer Relationship Management (CRM)

Bilden Sie Ihre individuellen Angebots-, Auftrags- und Bearbeitungsprozesse im System ab und profitieren Sie von einem optimierten und effizienten Auftragsmanagement.

Ihre Vorteile

  • Effizientere Vertriebstätigkeit
  • Höhere Kundenbindung und -zufriedenheit
  • Umfassende Informationen des Kunden

Bieten Sie Ihren Kunden den optimalen Service bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung.

Kundenservice

Training und Operation

Sie haben die Wahl! Gern begleiten wir Sie auch nach der Implementierung und bieten Ihnen vom Training der Mitarbeitenden bis hin zum 24h-Service eine umfassende Betreuung. Den Umfang wählen Sie flexibel entsprechend Ihren Anforderungen. Mehr erfahren

Training

Holen Sie sich hier Ihr
persönliches Angebot

Partner und Referenzen

Partner

USU SNS TP

Referenzen

  • die größte zentrale Dienstleisterin für moderne IT in Baden-Württemberg
  • Maschinenfabrikant am Standort Spelle
  • IT-Dienstleister für Krankenkassen mit Sitz in Wuppertal
  • der größte Automobilzulieferer mit Sitz in Stuttgart
  • das größte Stadtwerk in Sachsen